Microsoft Outlook training: inbox onder controle, agenda optimaal benut
Praktijkgerichte incompany training waarin uw team leert om e-mail efficiënt te beheren, de agenda slim te organiseren en optimaal samen te werken via Outlook. Van basisgebruik tot geavanceerde regels, taken en agenda-delegering. Afgestemd op uw organisatie.
Twee niveaus, altijd op maat
Kies het niveau dat past bij uw team, of laat ons een maatwerkprogramma samenstellen. Branchespecifieke trajecten voor secretaresses, managers, klantenservice en sales zijn ook beschikbaar.
Outlook verkennen
De fundamenten van Outlook stevig neerzetten.
- Het lint, navigatiepaneel en weergaven
- Persoonlijke instellingen en handtekening
- E-mail lezen, schrijven en verzenden
- Bijlagen toevoegen en openen
- Mappenstructuur en postvakken begrijpen
E-mail organiseren
Een overzichtelijke inbox aanleggen en bijhouden.
- Mappen aanmaken en e-mails verplaatsen
- Categorieën en kleurcodes gebruiken
- E-mails markeren en opvolgen met vlaggen
- Zoeken in e-mail en bijlagen
- Spam herkennen en e-mails rapporteren
Agenda & afspraken
De agenda effectief inrichten en gebruiken.
- Afspraken aanmaken en bewerken
- Vergaderverzoeken verzenden en beantwoorden
- Agenda-weergaven: dag, week, maand
- Terugkerende afspraken instellen
- Herinneringen en meldingen instellen
Taken & contacten
Taken bijhouden en contacten beheren.
- Taken aanmaken en prioriteiten instellen
- Taken koppelen aan e-mails en afspraken
- Contactpersonen toevoegen en bewerken
- Contactgroepen en distributielijsten
- Adresboek doorzoeken
Regels & automatisering
E-mailstroom automatisch ordenen en verwerken.
- Regels aanmaken op basis van afzender, onderwerp of trefwoord
- Automatisch verplaatsen, doorsturen of markeren
- Snelle stappen voor terugkerende acties
- Afwezigheidsassistent instellen en aanpassen
- Regels testen en beheren
Geavanceerd e-mailbeheer
Grote hoeveelheden e-mail efficiënt verwerken.
- Zoekmappen aanmaken voor dynamische overzichten
- Inbox opschonen met de opschoonfunctie
- Archiveren en auto-archivering instellen
- E-mails samenvoegen en threads beheren
- Ongewenste afzenders blokkeren en beheren
Agenda geavanceerd
Meerdere agenda's en samenwerking beheren.
- Meerdere agenda's aanmaken en kleurcoderen
- Agenda's delen met collega's
- Toegangsrechten instellen voor uw agenda
- Vergaderruimten en resourcekalenders gebruiken
- Vergaderverzoeken met stemknoppen versturen
Samenwerking & integratie
Naadloos samenwerken binnen Microsoft 365.
- Integratie met Microsoft Teams voor chats en vergaderingen
- Gedeelde postvakken openen en beheren
- Contacten synchroniseren met Teams en SharePoint
- E-mails opslaan in SharePoint of OneDrive
- Taken synchroniseren met Microsoft To Do
Naast de standaard niveaus bieden wij maatwerkprogramma's voor specifieke functiegroepen en branches. Elk programma is volledig afgestemd op de dagelijkse e-mail- en agendaworkflows van uw team.
Outlook voor Secretaresses & Assistenten
Agenda's en e-mail van leidinggevenden professioneel beheren.
- Agenda's van meerdere personen beheren en bewaken
- Vergaderverzoeken namens een ander plannen en beantwoorden
- Gedeelde postvakken en delegering instellen
- Prioriteiten stellen in een drukke inbox
- Sjablonen voor veelgebruikte e-mails opstellen
Outlook voor Management & Directie
Efficiënt werken met een volle agenda en grote e-mailstroom.
- Inbox op nul: GTD-methodiek in Outlook
- Agenda delegeren en toegangsrechten beheren
- Snelle beslissingen nemen met stemknoppen en taken
- Focusinbox en prioritering instellen
- Rapportages en e-mails snel verwerken met snelle stappen
Outlook voor Klantenservice & Servicedesk
Hoge e-mailvolumes snel en professioneel afhandelen.
- Regels voor automatische toewijzing en prioritering
- Snelle antwoordsjablonen voor veelgestelde vragen
- Gedeeld postvak met meerdere medewerkers beheren
- Opvolgingstaken aanmaken vanuit klantmails
- SLA-bewaking via categorieën en vlaggen
Outlook voor Sales & Accountmanagement
Klantcommunicatie en opvolging stroomlijnen.
- Contactbeheer en klantinformatie koppelen
- Opvolgingstaken en herinneringen instellen
- E-mailsjablonen voor offertes en follow-ups
- Agenda optimaliseren voor klantbezoeken
- Mailmerge voor gepersonaliseerde klantmails
Waarom kiezen voor deze Outlook training?
Geen standaardverhaal, maar een training die aansluit bij hoe uw team dagelijks werkt met e-mail en agenda.
Direct toepasbaar
U oefent met herkenbare situaties uit uw eigen werkomgeving. Uw eigen inbox, mappenstructuur en agendaworkflows vormen de basis van de training.
100% maatwerk
In een voorgesprek brengen wij uw functiegroep, e-mailvolume en kennisniveau in kaart. De training wordt hierop volledig afgestemd.
15 jaar gewaardeerde trainingen
Mellaart Trainingen verzorgt al meer dan 15 jaar trainingen die deelnemers hoog waarderen. U kunt rekenen op een trainer die het verschil maakt.
Uw eigen werkwijze centraal
Wij verwerken uw bestaande mappenstructuur, e-mailsjablonen en workflow in de training. Zo werkt uw team direct met situaties die ze herkennen.
Online of op locatie
De training is beschikbaar op uw eigen locatie of volledig online via Microsoft Teams. Beide varianten zijn even interactief en praktijkgericht.
Nazorg inbegrepen
Na de training ontvangt elk deelnemer een uitgebreide samenvatting en oefenbestanden. Bij vragen kunt u altijd contact opnemen met de trainer.
Is de Outlook training iets voor u?
Of u nu een volle inbox beheert, agenda's coördineert of klanten opvolgt: wij hebben een programma dat aansluit bij uw niveau en functie.
Secretaresses & assistenten
Beheer de agenda en het postvak van leidinggevenden als een professional. Delegering, vergaderplanning en prioritering zonder stress.
Managers & leidinggevenden
Houd grip op uw inbox en agenda. Delegeer taken, werk met prioriteiten en maak snel beslissingen via gestroomlijnde e-mailworkflows.
Teams & afdelingen
Werk samen vanuit gedeelde postvakken en agenda's. Stroomlijn communicatie binnen uw team en zorg voor consistente e-mailaanpak.
Klantenservice & servicedesk
Verwerk grote hoeveelheden klantmails snel en professioneel. Sjablonen, regels en gedeelde postvakken zorgen voor consistente afhandeling.
Sales & accountmanagers
Houd klantcommunicatie overzichtelijk en mis nooit een opvolging. Taken, herinneringen en sjablonen houden uw pipeline op orde.
Alle kantoorprofessionals
Van medewerker tot directeur: iedereen die dagelijks met Outlook werkt profiteert van meer overzicht, minder stress en betere samenwerking.
Alles wat u moet weten
Aanpak
De training combineert korte theoriemomenten met uitgebreide hands-on oefeningen. Wij gebruiken herkenbare situaties uit uw eigen werkomgeving — uw eigen inbox, mappenstructuur en agendaworkflows — zodat u het geleerde dezelfde dag nog kunt toepassen.
Niveaus
Wij bieden twee niveaus: Basis en Gevorderd, aangevuld met branchespecifieke programma's voor secretaresses, managers, klantenservice en sales. In het voorgesprek bepalen wij samen welk programma het beste past. Heeft uw team gemengde niveaus? Geen probleem: wij stellen een programma samen dat voor iedereen relevant is.
Maatwerk
Vrijwel iedere Outlook training die wij verzorgen is maatwerk. Wij combineren onderwerpen uit verschillende niveaus tot één training die exact aansluit bij de dagelijkse praktijk van uw team. Denk aan: inbox-nul voor drukbezette managers, geavanceerd agendabeheer voor secretaresses, of e-mailsjablonen en regels voor klantenserviceteams. Uw eigen workflows en werkwijzen worden als oefenmateriaal gebruikt.
Outlook-versie
Wij trainen standaard in de nieuwste versie van Microsoft Outlook (Microsoft 365). Gebruikt uw organisatie een oudere versie? Geen probleem: wij stemmen de training hierop af en geven aan welke functies versie-specifiek zijn.
Materialen & nazorg
Na de training ontvangt elke deelnemer een uitgebreide samenvatting met voorbeelden en oefeningen. Bij vragen na de training kunt u altijd contact opnemen met de trainer.
Van aanvraag tot resultaat
Elke Outlook training wordt zorgvuldig voorbereid en afgestemd op uw organisatie.
Kennismaken
Een kort gesprek om uw wensen, doelgroep, branche en huidig Outlook-niveau te begrijpen. Vrijblijvend.
Maatwerk samenstellen
Wij ontwerpen een programma met voorbeelden en oefeningen uit uw eigen werkomgeving en e-mailworkflows.
Training verzorgen
Interactief, praktisch en levendig. Online of op locatie. Direct toepasbare tips en technieken.
Nazorg
Samenvatting, oefenbestanden en de mogelijkheid tot follow-up. Zodat het geleerde beklijft.
Wat cursisten zeggen
"Eindelijk begrijp ik hoe ik regels instelt. Mijn inbox is nu geordend en ik verlies geen tijd meer aan e-mails die er eigenlijk niet toe doen. Enorm tijdbesparend."
"De agenda-delegering was precies wat ik nodig had. Mijn assistente beheert nu mijn agenda professioneel en wij werken perfect samen via Outlook."
"Als klantenserviceteam verwerken wij honderden e-mails per dag. De snelle stappen en sjablonen die we in de training hebben gemaakt gebruiken we elke dag."
Alles over de Microsoft Outlook training
Wij bieden vier niveaus: Basis, Gevorderd, Expert en Branchespecifiek. Branchespecifieke programma's zijn beschikbaar voor Secretaresses & Assistenten, Management & Directie, Klantenservice & Servicedesk en Sales & Accountmanagement. In het voorgesprek bepalen wij samen welk programma het beste past bij uw team.
Voor de basistraining is geen voorkennis nodig. Voor de gevorderde training is basiskennis van Outlook gewenst. Voor de experttraining is ervaring met regels, agenda-delegering en geavanceerde instellingen handig. Wij inventariseren het kennisniveau altijd in het voorgesprek en passen het programma hierop aan.
Een standaard Outlook training duurt één dag. Een halve dag of een meerdaags traject is ook mogelijk. Wij stemmen de duur af op uw wensen en het te behandelen programma.
Wij trainen standaard in de nieuwste versie van Microsoft Outlook (Microsoft 365). Gebruikt uw organisatie een oudere versie? Geen probleem: wij stemmen de training hierop af en geven aan welke functies versie-specifiek zijn.
Absoluut. Vrijwel iedere training is maatwerk. Wij combineren onderwerpen uit verschillende niveaus tot één training die exact aansluit bij uw dagelijkse praktijk. Denk aan inbox-nul voor managers, gedeelde postvakken voor klantenservice of agenda-delegering voor secretaresses. Uw eigen workflows worden als oefenmateriaal gebruikt.
Ja, al onze Outlook trainingen zijn incompany beschikbaar, op uw locatie of online. Wij stemmen inhoud, voorbeelden en oefeningen volledig af op uw organisatie, branche en functiegroep.
Zeker. Outlook gecombineerd met Microsoft Teams (samenwerking), Power Automate (automatisering) of Microsoft 365 Copilot (AI-ondersteuning bij e-mail en agenda)? Wij stellen graag een maatwerkprogramma samen dat meerdere toepassingen combineert.
Ja, elke deelnemer ontvangt na de training een bewijs van deelname van Mellaart Trainingen.
Een halve dag training kan zich richten op één specifiek thema, zoals uitsluitend e-mailbeheer (regels, mappen, snelle stappen) of uitsluitend agendabeheer (delegering, vergaderplanning, gedeelde agenda's). Een volledige dag combineert beide en biedt meer oefentijd. In overleg bepalen wij de beste opzet voor uw situatie.
Boek de Microsoft Outlook training voor uw team
Vul het formulier in op onze contactpagina of bel direct. Wij nemen binnen twee werkdagen contact op om uw wensen te bespreken. Vrijblijvend.