Microsoft Copilot Studio training: bouw uw eigen AI-agent voor uw organisatie
Praktijkgerichte incompany training in Microsoft Copilot Studio: het low-code platform waarmee u AI-agents bouwt die vragen beantwoorden, processen starten en medewerkers en klanten dag en nacht ondersteunen. Wij trainen in de vernieuwde Copilot Studio-ervaring, waarin u uw agent beschrijft in gewone taal in plaats van gespreksschema’s te tekenen. Op maat, afgestemd op uw organisatie.
AI-agents die uw organisatie direct ontlasten
Organisaties die Copilot Studio-agents inzetten, zien een directe daling van routinevragen bij IT, HR en klantenservice. Zonder extra personeel, zonder programmeren. En sinds de vernieuwing van juni 2026 staat een eerste werkende agent er in minuten in plaats van dagen.
Kies de training die bij uw team past
Copilot Studio biedt twee varianten: de Kennismaking van een halve dag voor wie wil ontdekken wat Copilot Studio is en wat het voor uw organisatie kan betekenen, en de Hands-on dag voor wie zelf aan de slag gaat met bouwen. In een voorgesprek bepalen wij samen welke variant het beste past bij uw team en doelstelling.
Copilot Studio Kennismaking · ½ dag
Wat is Microsoft Copilot Studio?
Een heldere introductie in het platform en wat het onderscheidt van gewone chatbots en andere Microsoft-tools.
- Van Power Virtual Agents naar Copilot Studio: wat is er veranderd?
- De vernieuwde ervaring van juni 2026: negen instellingentabbladen werden er vier
- Wat AI-agents zijn en waarin zij verschillen van gewone chatbots
- Plaats in het Microsoft-ecosysteem: Power Platform en Microsoft 365
- Gespreksagents en autonome agents: twee werelden
- Demonstratie: een bestaande agent in actie
Wat kunt u bouwen? Toepassingen en opbouw
Ontdek welke toepassingen in uw organisatie het meest opleveren, en begrijp hoe zo’n agent in elkaar zit.
- Vijf toepassingen die zich het snelst terugverdienen: IT-helpdesk, HR-vragen, klantenservice, kennisbeheer en het starten van processen
- Wanneer kiest u voor Copilot Studio en wanneer voor Power Automate of Azure AI?
- Opbouw van een agent: motor, instructies, kennisbronnen, hulpmiddelen, vaardigheden en kanalen
- Demonstratie: een agent die SharePoint-documenten beantwoordt zonder dat u één topic schrijft
- Voorbeelden uit de praktijk: wat doen organisaties ermee?
Hoe werkt het? Kernconcepten
De bouwstenen die u moet begrijpen om te starten met Copilot Studio.
- Drie motoren onder hetzelfde platform: standaard, GitHub Copilot en Copilot chat
- De vernieuwde ervaring: uw agent beschrijven in gewone taal, met instructies, kennis en hulpmiddelen op één scherm
- Generatieve aansturing: de agent kiest zelf topic, hulpmiddel en kennisbron
- Klassieke aansturing: vaste gespreksroutes op triggerzinnen, en wanneer u die wilt
- Vaardigheden en geheugen: werkwijzen hergebruiken en voorkeuren onthouden
- Kanalen, licenties en Copilot Credits: wat heeft uw organisatie nodig?
Uw eerste agent: hands-on oefening
Aan de slag: u bouwt zelf een eenvoudige agent en publiceert deze naar Teams.
- Een agent aanmaken door hem in gewone taal te beschrijven
- Naam, toon en grenzen vastleggen in de instructies
- Één kennisbron koppelen (SharePoint of website)
- De agent testen op het tabblad Voorbeeld
- Publiceren naar Teams: demonstratie
- Persoonlijk actieplan: drie concrete stappen voor uw organisatie
Kennismaking of Hands-on dag?
Twijfelt u welke variant het beste past? De Kennismaking is ideaal voor beslissers, IT-managers en business analysts die willen begrijpen wat Copilot Studio is en of het relevant is voor hun organisatie. De Hands-on dag is voor wie zelf aan de slag wil gaan met bouwen en aan het eind van de dag een werkende agent heeft opgeleverd.
Wilt u agents laten bouwen in plaats van zelf bouwen? Bekijk onze Copilot Studio agentbouw en begeleiding.
Aansluitende trainingen
Copilot Studio werkt nauw samen met andere Microsoft-tools. Combineer deze training met:
- Power Automate, voor krachtige agent flows en integraties
- SharePoint, als kennisbasis voor uw agent
- Microsoft 365 Copilot, voor AI in uw dagelijkse apps
Ochtend: bouwen in de vernieuwde Copilot Studio
De vernieuwde Copilot Studio
Wij beginnen bij de nieuwe ervaring, want daarin bouwt u merkbaar sneller dan in de oude.
- De schakelaar New experience op de startpagina: wat verandert er en wat blijft
- Van negen instellingentabbladen naar vier: Bouwen, Voorbeeld, Evalueren en Volgen
- Een agent aanmaken door hem in gewone taal te beschrijven, in plaats van gespreksschema’s te tekenen
- Instructies schrijven die identiteit, toon en bereik vastleggen – inclusief wat de agent nadrukkelijk niet doet
- Meekijken op het tabblad Voorbeeld terwijl u bouwt
Welke motor draait eronder?
De motorkeuze bepaalt wat uw agent kan, waar u publiceert en wanneer het verbruik begint te tellen.
- Drie motoren: standaard, GitHub Copilot en Copilot chat, en waar elk voor bedoeld is
- De GitHub Copilot-motor: redeneert zelf door meerstapstaken heen en zoekt een andere weg als een stap mislukt
- Word-, Excel-, PowerPoint- en PDF-bestanden die de agent zelf maakt en bewerkt
- De standaardmotor: vaste regels, voorspelbare antwoorden, en de teller loopt pas na publicatie
- De Copilot chat-motor: uw eigen kennis toevoegen aan Microsoft 365 Copilot Chat
- U kiest bij het aanmaken: achteraf overzetten naar een andere motor kan niet
Alles bij elkaar op het Bouwen-tabblad
Wat vroeger over negen tabbladen verspreid stond, staat nu naast elkaar op één scherm.
- Instructies, kennis, hulpmiddelen, vaardigheden en model in één zijpaneel
- Het AI-model kiezen dat onder uw agent redeneert
- Hulpmiddelen toevoegen waarmee de agent gegevens ophaalt of iets in gang zet
- Grenzen stellen: waar de agent wel en niet over gaat
- Bijsturen door de instructies te herschrijven in plaats van knooppunten te verslepen
Vaardigheden, geheugen en gekoppelde agents
De drie toevoegingen die de nieuwe ervaring het duidelijkst onderscheiden van de oude.
- Vaardigheden: een werkwijze die u één keer vastlegt en in meerdere agents hergebruikt
- Een vaardigheid uploaden, zelf schrijven of laten opstellen uit een beschrijving
- Geheugen aanzetten: de agent onthoudt voorkeuren per gebruiker tussen gesprekken door
- Gekoppelde agents: één agent aan de voordeur die doorgeeft aan specialisten
- MCP-servers als hulpmiddel toevoegen, om externe systemen te ontsluiten
Kennisbronnen
Laat uw agent antwoorden op basis van de documenten, sites en systemen die u al heeft.
- Antwoorden uit uw eigen kennis, zonder dat u handmatig topics schrijft
- SharePoint-site koppelen als kennisbasis
- Bestanden erin slepen, publieke websites en veelgestelde-vragenpagina’s toevoegen
- Dataverse, Azure AI Search, Dynamics 365, Salesforce, ServiceNow en Azure SQL als bron
- De kwaliteit van de antwoorden testen en bijsturen
Middag: laten doen, publiceren en beheren
Hulpmiddelen, acties en werkstromen
Uw agent laten dóen: gegevens ophalen, records aanmaken en processen starten.
- Wat een hulpmiddel is: prompts, agent flows, connectoren, MCP-servers en HTTP-aanroepen
- De vernieuwde werkstroom-ontwerper: acties, beslissingen en AI-stappen op één tekenvlak
- Een agent flow aanmaken vanuit Copilot Studio
- Gegevens ophalen uit bijvoorbeeld een SharePoint-lijst of Dataverse en teruggeven
- Kant-en-klare connectoren: welke er zijn en hoe u ze gebruikt
- De uitkomst van een flow gebruiken als variabele in de agent
Klassieke agents: het gesprek vastleggen
De standaardmotor met zelfgeschreven gespreksroutes, voor alles wat niet aan het toeval mag worden overgelaten.
- Generatieve aansturing uitzetten: vaste volgorde, controle en herleidbaarheid
- Triggerzinnen schrijven waarmee de agent de vraag van de gebruiker herkent
- Gespreksknooppunten: Message, Question, Condition en Redirect
- Systeemtopics: Conversation Start, Fallback, Escalate en End of Conversation
- Entiteiten, variabelen en slot filling: gegevens herkennen, onthouden en slim uitvragen
- De klassieke ervaring bereiken via de schakelaar op de startpagina of Other ways to build
Kanalen en publiceren
Uw agent live zetten op de plekken waar uw mensen al werken.
- Beschikbare kanalen: Teams, SharePoint, uw eigen website, WhatsApp en telefonie
- Van ontwikkelomgeving naar productie: de publicatieroute
- Authenticatie instellen: anoniem of aangemeld met Entra ID
- Elke agent krijgt een eigen Microsoft Entra Agent ID, en wat dat betekent voor rechten
- Overdracht aan een medewerker wanneer de agent er niet uitkomt
- De agent publiceren naar Teams en meteen testen
Evalueren, volgen en beheren
De twee tabbladen die in de nieuwe ervaring naast Bouwen staan, plus de beheerkant eromheen.
- Evalueren: testsets samenstellen en de kwaliteit van antwoorden meten in plaats van inschatten
- Volgen: uitgevoerde taken, geraadpleegde bestanden en activiteit teruglezen
- Statistieken lezen: gespreksuitkomsten, geslaagde topics en escalaties
- Beheer en spelregels: wie mag agents bouwen, DLP-beleid en omgevingsbeheer
- Licenties en Copilot Credits: waar het verbruik per motor begint te tellen
- Beheer via solutions, omgevingen en im- en export
Afronding en eigen projecten
De dag afsluiten met een werkende agent en een plan voor morgen.
- Iedere deelnemer laat kort zien wat hij of zij gebouwd heeft
- Gezamenlijke vragenronde en het oplossen van vastlopers
- Vervolgstappen: wat heeft uw organisatie nodig om dit live te brengen?
- Persoonlijk actieplan: morgen direct aan de slag
- Verder leren: Microsoft Learn, Power CAT en adoptiemateriaal
Voorbereiding voor de Hands-on dag
Deelnemers ontvangen vooraf een korte instructiegids voor het instellen van een Copilot Studio-proefaccount. Een actief Microsoft 365-account is vereist. Basiskennis van Power Automate is een voordeel maar niet verplicht; wij behandelen het benodigde in de training zelf.
Wilt u agents laten bouwen of daarbij begeleid worden in plaats van zelf leren bouwen? Bekijk onze Copilot Studio agentbouw en begeleiding.
Waarom kiezen voor deze Copilot Studio training?
Geen abstracte theorie, maar zelf bouwen aan vraagstukken uit uw eigen organisatie.
Direct toepasbaar
U oefent met vraagstukken uit uw eigen organisatie. Aan het eind van de dag heeft u een werkende agent die u morgen al kunt verbeteren of uitrollen.
100% maatwerk
In een voorgesprek brengen wij uw branche, werkzaamheden en kennisniveau in kaart. De training en de oefeningen worden hierop afgestemd, zodat iedere opdracht herkenbaar is.
Ervaren Microsoft-trainer
Meer dan 15 jaar ervaring met het Microsoft-ecosysteem, en bij met de vernieuwde Copilot Studio-ervaring en de snelle ontwikkelingen in het Power Platform.
Geen programmeerkennis nodig
Copilot Studio is gemaakt voor mensen zonder ontwikkelachtergrond. In de nieuwe ervaring beschrijft u uw agent in gewone taal, zonder één regel code te schrijven.
Kleine groep, veel aandacht
Met maximaal 12 deelnemers is er ruimte voor vragen, discussie en persoonlijke begeleiding. U werkt aan uw eigen vraagstuk, niet aan een algemeen voorbeeld.
Twee varianten, één keuze
Kies de halve dag als u wilt verkennen wat Copilot Studio voor uw organisatie kan betekenen, of de hele dag als u direct wilt bouwen. In het voorgesprek helpen wij u kiezen.
Copilot Studio voor elke afdeling
AI-agents leveren waarde in bijna elk bedrijfsproces. Kies hieronder uw afdeling en ontdek de concrete situaties die wij in de training behandelen.
Minder werk voor de IT-helpdesk
Routinevragen automatisch afhandelen zodat uw servicedesk zich richt op complexe issues.
- Wachtwoordreset-agent: stap-voor-stap begeleiding voor eindgebruikers
- Software-aanvraag afhandelen via een agent flow
- Veelgestelde IT-vragen beantwoorden vanuit uw kennisbank
- 30–50% minder tickets bij een goed ingerichte agent
Kennisbeheer en documentatie
Interne IT-kennis ontsluitbaar maken voor medewerkers via een agent.
- Handboeken en procedures doorzoekbaar maken via een agent
- SharePoint-kennisbank koppelen als intelligente FAQ
- Storingslogboeken samenvatten en trends signaleren
- Het inwerken van nieuwe medewerkers ondersteunen
Incidentmanagement
Snellere respons op meldingen door slimme routing en escalatie.
- Incidentmelding via een agent structureren en categoriseren
- Automatisch ticket aanmaken in uw ticketingsysteem (bijv. ServiceNow of Dataverse)
- Gebruiker op de hoogte houden van de status
- Escalatie naar een live medewerker bij complexe gevallen
HR-vragen en zelfservice
Veelgestelde HR-vragen beantwoorden zonder dat medewerkers elke keer een HR-medewerker hoeven te bellen.
- Verlofregeling en arbeidsvoorwaarden uitleggen via een agent
- Beleidsdocumenten doorzoekbaar maken voor medewerkers
- Formulieren en procedures stap voor stap begeleiden
- 4–6 uur bespaard per nieuwe medewerker tijdens het inwerken
Inwerkassistent
Nieuwe medewerkers wegwijs maken met een persoonlijke onboarding-agent.
- De inwerklijst doorlopen via een agent
- Antwoorden op praktische vragen in de eerste weken
- Doorverwijzen naar de juiste persoon of afdeling
- Wegwijs maken in de tools en systemen
Leren en ontwikkelen
Leeraanbod ontsluitbaar maken en medewerkers helpen bij het vinden van de juiste training.
- Trainingsaanbod doorzoeken via een agent
- Leeraanbeveling op basis van functie en doelstelling
- Kennistoetsen en oefeningen integreren in een gespreksflow
- Voortgang en certificering bijhouden
FAQ en routinevragen
Het grootste deel van uw klantvragen bestaat uit herhalende vragen die een agent feilloos kan beantwoorden.
- Openingstijden, leveringstermijnen en retourbeleid automatisch beantwoorden
- Productinformatie en prijzen opzoeken via de agent
- Klant doorsturen naar de juiste afdeling of medewerker
- 60–70% van routinevragen afgevangen zonder menselijke tussenkomst
Bestel- en statusopvolging
Klanten op de hoogte houden van hun bestelling of aanvraag zonder handmatig opzoekwerk.
- Bestelstatus ophalen via een koppeling met uw systeem
- Klant proactief informeren bij vertraging of wijziging
- Retouren en klachten structureren via een gespreksflow
- Klanttevredenheid meten na afloop van het gesprek
Escalatie en overdracht
Slim doorschakelen naar een medewerker wanneer de agent de vraag niet kan beantwoorden.
- Escalatietopic instellen voor een soepele overdracht
- Gesprekssamenvatting meegeven aan de medewerker
- Integratie met Omnichannel for Customer Service
- Wachttijden en belasting servicedesk verlagen
Kennisbeheer voor medewerkers
Procedures, handleidingen en werkinstructies altijd en snel beschikbaar voor de werkvloer.
- Technische documentatie doorzoekbaar maken via een agent
- Stap-voor-stap werkinstructies opvragen tijdens het uitvoeren van een taak
- Inspectielijsten en veiligheidsprocedures begeleiden
- Het inwerken van operationeel personeel ondersteunen
Procesautomatisering
Terugkerende aanvragen en meldingen automatisch verwerken zonder handmatige tussenkomst.
- Inkoopaanvragen structureren en doorsturen via een agent flow
- Goedkeuringsworkflows starten vanuit een gesprek
- Voorraadinformatie opvragen uit uw systeem
- Rapportagedata samenstellen op aanvraag
Autonome agents
Agents die reageren op events en zonder menselijke aanleiding in actie komen.
- Agent die reageert op een nieuwe rij in een database of spreadsheet
- Automatische notificaties bij drempelwaarden of afwijkingen
- Periodieke taken plannen en uitvoeren via een tijdstrigger
- Meerdere agents die samen een complex proces afhandelen
Financiële vragen en zelfservice
Medewerkers en managers snel antwoord geven op veelgestelde financiële vragen.
- Declaratiebeleid en budgetrichtlijnen uitleggen via een agent
- Inkoopprocessen en goedkeuringsdrempels toelichten
- BTW-regels en kostencategorieën opzoeken
- Medewerkers doorgeleiden naar het juiste formulier of systeem
Procesondersteuning
Terugkerende finance-processen sneller en foutlozer uitvoeren.
- Inkooporder aanmaken via een gestructureerde gespreksflow
- Factuurstatus opvragen uit uw ERP of Dataverse
- Goedkeuringsworkflow starten vanuit de agent
- De controlelijst voor uitgaven doorlopen
Rapportage en inzichten
Financiële data sneller beschikbaar stellen voor de juiste persoon.
- Budgetstatus opvragen per afdeling
- Afwijkingsrapportage samenstellen op aanvraag
- Periodieke afsluiting ondersteunen met een checklist-agent
- Data uit meerdere bronnen samenvoegen en presenteren
Zelf bouwen of laten bouwen
Begrijpen wanneer zelf bouwen met Copilot Studio de juiste keuze is en wanneer niet.
- ROI-analyse: wanneer verdient een agent zich terug?
- Copilot Studio tegenover een op maat gebouwde Azure AI-oplossing: voor- en nadelen
- Typische doorlooptijd en investering voor een eenvoudige agent
- Organisatorische randvoorwaarden voor succesvolle implementatie
Beheer en regie
Agents verantwoord inzetten met de juiste spelregels en beheersstructuur.
- Wie mag agents bouwen? Rollen en verantwoordelijkheden
- Beleid tegen datalekken (DLP) voor agents
- Omgevingen inrichten: ontwikkelen, testen en productie
- Licenties en Copilot Credits: kosten beheren en bewaken
Adoptie en verandermanagement
Zorgen dat de agent ook daadwerkelijk gebruikt en gewaardeerd wordt.
- Medewerkers introduceren aan een nieuwe agent
- Statistieken gebruiken om het gebruik te meten en te verbeteren
- Agents bekendmaken via interne communicatie
- Doorgroeien: van één agent naar een samenspel van agents
Alles wat u moet weten
Aanpak
De training combineert korte theoriemomenten met uitgebreide hands-on oefeningen. Wij gebruiken vraagstukken uit uw eigen organisatie of branche, zodat u het geleerde direct kunt vertalen naar uw eigen situatie.
Voorkennis
Basiskennis van Microsoft 365 is gewenst. Programmeerervaring is niet vereist: Copilot Studio is ontworpen voor business professionals. Voor de Hands-on dag is enige kennis van Power Automate een voordeel, maar wij behandelen het benodigde in de training zelf. In het voorgesprek stemmen wij het niveau af op de deelnemers.
Licenties
Voor hands-on oefeningen is toegang tot Copilot Studio vereist. Een gratis proefaccount volstaat voor de training. Deelnemers ontvangen vooraf een instructiegids voor het instellen hiervan. Wij adviseren u graag over de licentiemogelijkheden voor productiegebruik.
Materialen & nazorg
Na de training ontvangt elke deelnemer een uitgebreide samenvatting, de gebouwde oefenagents en een naslagkaart met de kernconcepten. Bij vragen na de training kunt u altijd contact opnemen.
Maatwerk & combinatie
Wilt u deze training combineren met Power Automate, SharePoint of een verdieping op één vraagstuk, bijvoorbeeld het automatiseren van de IT-helpdesk? Wij stellen graag een maatwerkprogramma samen.
Van aanvraag tot resultaat
Elke Copilot Studio training wordt zorgvuldig voorbereid en afgestemd op uw organisatie.
Kennismaken
Een kort gesprek om uw wensen, doelgroep, branche en bestaande Microsoft-omgeving te begrijpen. Vrijblijvend.
Maatwerk samenstellen
Wij ontwerpen een programma met vraagstukken en oefeningen uit uw eigen organisatie en branche. Inclusief instructiegids voor licenties vooraf.
Training verzorgen
Interactief, praktisch en hands-on. Online of op locatie. Deelnemers vertrekken met een werkende agent.
Nazorg
Samenvatting, oefenagents en de mogelijkheid tot follow-up. Zodat het geleerde beklijft en uw agent de lucht in gaat.
Wat cursisten zeggen
"Zeer leerzame training die op enthousiaste wijze werd gebracht. Interactief, ruimte voor eigen inbreng van cases en veel handige tips & trucs waarmee ik direct aan de slag kan."
"Veel informatie gekregen over handiger manieren om hetzelfde voor elkaar te krijgen. Het niveauverschil op de werkvloer was groot, maar de trainer kon hier flexibel mee omgaan."
"Eindelijk begrijp ik hoe ik AI-agents kan inzetten voor onze processen. De praktijkoefeningen waren een eye-opener. Na de dag had ik een werkende helpdesk-agent klaarstaan."
Alles over de Copilot Studio training
De training is geschikt voor IT-professionals, business analisten, proceseigenaren, Power Platform-makers en iedereen die AI-agents wil bouwen voor zijn of haar organisatie. Geen programmeerervaring vereist. In het voorgesprek stemmen wij het niveau af op de deelnemers.
Basiskennis van Microsoft 365 is gewenst. Ervaring met Power Automate is voor de Hands-on dag een voordeel, maar niet verplicht. Programmeerervaring is voor geen van beide varianten nodig.
In de nieuwe, tenzij uw situatie om iets anders vraagt. Microsoft heeft Copilot Studio in juni 2026 opnieuw opgebouwd. U beschrijft uw agent in gewone taal in plaats van gespreksschema’s te tekenen, en instructies, kennis, hulpmiddelen en vaardigheden staan bij elkaar op het Bouwen-tabblad in plaats van verspreid over negen instellingentabbladen. Daarnaast zijn vaardigheden, geheugen en gekoppelde agents nieuw. De klassieke ervaring blijft volledig ondersteund en is bereikbaar via een schakelaar op de startpagina; werkt uw organisatie al met klassieke agents, dan behandelen wij die net zo goed. In het voorgesprek stemmen wij af waar het zwaartepunt ligt.
Voor hands-on oefeningen is toegang tot Copilot Studio nodig. Een gratis proefaccount volstaat voor de training. Deelnemers ontvangen vooraf een instructiegids voor het instellen hiervan. Wij adviseren u graag over de licentiemogelijkheden voor productiegebruik na de training.
Microsoft Copilot Studio is de opvolger van Power Virtual Agents, hernoemd in november 2023. Het platform is sindsdien fundamenteel uitgebreid: van een bouwdoos voor chatbots naar een volwaardig agentplatform dat samenwerkt met Microsoft 365 Copilot en autonome agents ondersteunt. In juni 2026 kwam daar de vernieuwde bouwervaring bovenop. Heeft uw organisatie ervaring met Power Virtual Agents, dan is de overstap goed te maken. Wij behandelen de verschillen expliciet in de training.
Power Automate automatiseert processen en workflows die worden gestart door een trigger (een e-mail, een nieuw bestand, een tijdschema). Copilot Studio bouwt gespreksagents die reageren op vragen van gebruikers via chat. De twee vullen elkaar aan: vanuit Copilot Studio kunt u Power Automate-flows starten als actie, zodat een agent niet alleen antwoordt maar ook iets doet.
Alles wat u in Copilot Studio bouwt draait op een van drie motoren, door Microsoft harness genoemd. De standaardmotor is bedoeld voor agents met vaste regels en herhaalbare gesprekken, de GitHub Copilot-motor voor werk met veel redeneerstappen en samengestelde processen, en de Copilot chat-motor om Microsoft 365 Copilot Chat uit te breiden met de kennis van uw organisatie. De keuze bepaalt wat de agent kan en hoe het verbruik wordt afgerekend: op de GitHub Copilot-motor telt het bouwen en testen al mee, bij de standaardmotor begint de teller pas na publicatie. U kiest de motor bij het aanmaken van de agent; achteraf overzetten kan niet. Wij behandelen de keuze in de training en lopen die door in het voorgesprek. De verschillen staan uitgeschreven in Copilot Studio: van idee naar werkende agent.
Elke nieuwe agent op de standaardmotor start met generatieve aansturing. De agent kiest dan zelf welk topic, welk hulpmiddel en welke kennisbron hij gebruikt, op basis van de beschrijvingen die u eraan meegeeft, hij stelt zelf de vragen die hij nodig heeft en stelt het antwoord samen. Bij klassieke aansturing kiest de agent een topic op basis van triggerzinnen die u schrijft, en bepaalt u met vraag- en berichtknooppunten elke vraag en elk antwoord. Generatieve aansturing werkt beter voor open vragen; klassieke aansturing kiest u wanneer de volgorde vastligt en controleerbaar moet zijn, bijvoorbeeld bij identificatie, goedkeuringen of wettelijk voorgeschreven formuleringen. Beide komen in de training aan bod, en wij helpen u per vraagstuk kiezen.
Ja, al onze trainingen zijn incompany beschikbaar, op uw locatie of online. Wij stemmen inhoud, vraagstukken en oefeningen volledig af op uw organisatie, branche en functiegroep.
Ja. Naast de training bieden wij ook Copilot Studio agentbouw en begeleiding aan. Wij bouwen dan agents voor u, begeleiden uw team bij het bouwen en publiceren of werken in co-creatie samen zodat uw eigen mensen direct kennisoverdracht krijgen. Neem contact op voor een vrijblijvend gesprek over de mogelijkheden.
Copilot Studio werkt in productie met Copilot Credits: een verbruiksmodel dat afhangt van het aantal gesprekken en de gebruikte functionaliteiten. Microsoft biedt abonnementen met vooraf gekochte Credits en een vorm van betalen naar gebruik via Azure. Heeft u een Microsoft 365 Copilot-licentie, dan zijn bepaalde situaties al inbegrepen, zoals uitbreidingen op Microsoft 365 Copilot zelf. Wij bespreken de licentiestrategie voor uw situatie in het voorgesprek. De tarieven per handeling en twee rekenvoorbeelden staan in het artikel Copilot Studio: van idee naar werkende agent.
Boek de Copilot Studio training voor uw team
Vul het formulier in op onze contactpagina of bel direct. Wij nemen binnen twee werkdagen contact op om uw wensen te bespreken. Vrijblijvend.